「介護保険って何？」「どんなサービスが使えるの？」といった初歩的なご相談から、施設入所の検討まで、幅広くお受けします。

ヘルパー・デイサービス・訪問看護など、地域のサービス事業者との連絡・調整を担います。複数のサービスをスムーズに利用できるよう橋渡しします。

ご本人・ご家族の希望や状況を丁寧にヒアリングし、必要なサービスを組み合わせたケアプランを作成します。定期的な見直しも行います。

お問い合わせ・ご相談

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。「どうしたらいいかわからない」という段階でも大丈夫です。

要介護認定の申請（未申請の方）

介護保険をまだ申請されていない方は、市区町村への申請をサポートします。すでに認定を受けている方はこのステップは不要です。

ご自宅への訪問・アセスメント

ケアマネジャーがご自宅を訪問し、ご本人・ご家族の状況や希望を丁寧にお聞きします。

ケアプランの作成・説明

ヒアリングをもとにケアプランを作成し、ご本人・ご家族に内容を説明します。ご希望に応じて内容を調整いたします。

サービス開始・定期的なフォロー

各事業所との連絡・調整を経てサービスが始まります。開始後も定期的にご自宅を訪問し、状況の変化に応じてケアプランを見直します。

ケアマネジャーへの相談は無料ですか？

はい、居宅介護支援（ケアマネジメント）のサービスはご利用者様の自己負担はありません。介護保険から全額給付されます。

今のケアマネジャーから変更することはできますか？

はい、変更できます。「もっと相談しやすいケアマネジャーに替えたい」「話をよく聞いてもらえない」と感じた際はお気軽にご相談ください。手続きはスムーズに行えます。

介護保険の認定を受けていなくても相談できますか？

はい、もちろんです。「介護保険の申請をしたい」「まず話を聞きたい」という段階からご相談いただけます。申請のサポートも行っています。

北区以外に住んでいますが利用できますか？

北区をメインに、文京区・台東区・荒川区・豊島区にも対応しています。上記以外のエリアの方もまずはお気軽にご相談ください。状況に応じてご案内いたします。